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常见问题
1

谁承担邮寄手续费?

邮寄交易,DNF游戏官方会默认收取5%的邮寄手续费,由玩家承担。如您购买1000万游戏币,实际收到约950万。
2

付款后多久能收到?

正常情况下,付款后5-20分钟,您将收到邮件。如遇高峰期或网络问题,发货速度会变慢,给您带来不便请您谅解!如超过40分钟仍未收到,请及时联系在线客服。
3

我角色名好复杂不好打出,我怕填错怎么办?

DNF发货是全自动流程,完全按照订单内您选择的区服和填写的角色名发货。请务必确保您填写的区服角色名无误。
若角色含特殊符号,无法确定角色名完全一致,请前往游戏人生网站(igame.qq.com)登录后选择角色管理,复制昵称,填写到订单确认页。
4

填错区服或角色名怎么办?

填错区服或角色名,请及时联系客服修改信息。
如已进入发货流程,且游戏内无与错误角色名相同的游戏玩家,该订单会因角色名错误撤销,您支付的资金会原路退回。
如已进入发货流程,无法撤回的情况导致的损失,由玩家承担。
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2

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3

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